Маркировка «Честный знак» и ЕГАИС в Пскове и Псковской области

Подключаем к «Честному знаку» и ЕГАИС магазины, пекарни, кафе и небольшие производства Пскова и Псковской области — от областного центра до деревенского магазина с одной кассой. Настраиваем удалённо: подпись руководителя, кабинет ГИС МТ, приёмку УПД с кодами, кассу, сканер и обмен с учётной программой.

Магазин в райцентре или в деревне: типичная картина

Большая часть наших обращений по маркировке приходит не из Пскова, а из Великих Лук, Острова, Опочки, Порхова, Дно, Печор, Невеля и сёл вокруг них. Ситуации похожи:

• владелец — индивидуальный предприниматель, он же закупщик, бухгалтер и иногда продавец;
• в магазине один компьютер в подсобке и одна касса, интернет — через мобильный модем;
• оптовая база присылает УПД с кодами, а принять поставку в учёте не получается;
• молочная продукция от местных хозяйств, вода, пиво и сигареты — всё это уже маркировано;
• ближайший специалист по кассам — в другом городе, и ехать к нему ради одной настройки неудобно.

Для таких точек удалённая помощь — самый практичный вариант: достаточно интернета на компьютере и человека рядом с ним, который разрешит подключение.

Слабая связь и разрешительный режим

При разрешительном режиме касса перед продажей запрашивает статус кода. Если связь пропадает, проверка не проходит, и у кассы выстраивается очередь. Для точек с нестабильным интернетом мы обычно предлагаем три меры:

1. установить локальный модуль «Честного знака» — он хранит данные для проверки на самом компьютере и позволяет продавать при кратковременных обрывах связи;
2. подключить второй канал: запасную сим-карту другого оператора в модеме или роутере с автоматическим переключением;
3. оставить продавцу понятный порядок действий на случай, если интернета нет совсем.

Конкретный набор зависит от кассовой программы и того, какие операторы связи ловят в вашем населённом пункте.

Что настраиваем

• Подпись руководителя. Без квалифицированной подписи руководителя организации или ИП зарегистрироваться в ГИС МТ нельзя, и подтверждает заявление сам владелец подписи. Мы устанавливаем криптопровайдер, сертификат и плагин, проверяем вход — так же, как при настройке ЭЦП и ЭДО.
• Кабинет «Честного знака». Регистрация, товарные группы, привязка оператора ЭДО.
• Приёмка. Получение УПД с кодами, проверка кодов при поступлении, приёмка с расхождениями.
• Касса и сканер. Обновление кассовой программы, проверка кодов перед продажей, сканер двумерных кодов.
• Учёт. Обмен 1С или другой товароучётной программы с ЭДО и кассой: продажа, возврат, списание.
• Небольшое производство. Заказ кодов, печать этикеток и ввод продукции в оборот, если вы сами выпускаете маркированный товар.
• ЕГАИС. Установка УТМ, ключ, подтверждение накладных. О частых сбоях транспортного модуля мы подробно писали в статье почему не работает ЕГАИС и УТМ.

Кафе и гостевые дома в туристических местах

В Пушкинских Горах, Изборске, Печорах и у озёр области многие кафе и гостевые дома работают в основном летом. Зимой компьютер с УТМ и кассой может месяцами стоять выключенным, а весной оказывается, что сертификат подписи истёк, кассовая программа требует обновления, а новые сотрудники не знают, как принимать поставку с кодами. Перед открытием сезона удобно один раз пройти всю цепочку вместе с нами: проверить подпись, кабинет, кассу и ЕГАИС и записать для персонала, что делать при типичных ошибках.

Что подготовить перед звонком

Чтобы подключение прошло за одно обращение, заранее соберите:

• токен с подписью руководителя и пароль к нему — носитель должен быть вставлен в компьютер;
• модель кассы и название кассовой программы;
• название учётной программы, если она есть;
• оператора ЭДО, через которого работают ваши поставщики;
• логин и пароль от кабинета «Честного знака», если регистрация уже начата.

Если чего-то не хватает, не страшно: подскажем, где это найти, или начнём с того, что уже есть.

А если нужен выезд

По Пскову специалист может приехать, когда без физического доступа не обойтись: например, заменить компьютер на кассе или подключить новое оборудование. Согласованный выезд — в течение 3 часов в рабочее время. Для магазинов в других городах и сёлах области настраиваем всё удалённо, а с подключением проводов помогаем по телефону, пока сотрудник рядом с оборудованием.

Стоимость

Разовое обращение — одна задача (например, подключение к „Честному знаку“ или настройка обмена с ЕГАИС) — от 1 500 ₽.

Постоянная поддержка — по договору удалённого обслуживания: стоимость фиксируем после того, как узнаем количество рабочих мест и программ. Цены на разовую помощь и выезд по Пскову опубликованы на странице помощи с компьютером.

Частые вопросы

У нас в магазине только ноутбук и касса. Этого достаточно?

Да. Для работы с маркировкой отдельный сервер не нужен: кабинет, обмен документами и УТМ работают на обычном компьютере, а касса подключается к нему или работает самостоятельно.

Сможете подключить, если интернет только мобильный?

Сможем. Удалённое подключение работает и через мобильный модем, просто сеанс может идти медленнее. Заодно проверим, насколько стабильна связь для проверки кодов на кассе.

Вы работаете с предпринимателями или только с компаниями?

С организациями и индивидуальными предпринимателями. Разовую задачу оформляем без долгого договора, счёт выставляем после согласования стоимости.

Поставщик пишет, что отгрузил, а в кабинете пусто. Что делать?

Чаще всего документ застрял у оператора ЭДО или поставщик указал не те реквизиты. Проверим, где именно он находится, и подскажем, что сообщить поставщику.

Мы печём хлеб и делаем молочку сами. Это тоже к вам?

Да, если ваша продукция подлежит маркировке. Поможем с кабинетом производителя, заказом кодов и печатью этикеток.

Связаться с А1-Псков

Звонок бесплатный: 8 800 555-90-23. Пишите на pskov@a1-mail.ru или в Telegram @A1supportbot — туда удобно прислать снимок ошибки. Работаем с 09:00 до 19:00 по московскому времени, офис — Псков, Октябрьский проспект, 56.